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“出什么事?慌慌张张的,一点也没有个当领导的模样。”
总经理喝了口茶,泰然自若的说道。
“刚才马伟卖出去一辆辉腾,不过因为服务态度的问题,人家客户现在不打算买了。”
销售主管连连道。
“去,你亲自去,这一单一定要做成,与其他的店相比,咱们店这月销售额最低,若是这单成了,就算不是最高也不用拖后腿。”
总经理急忙吩咐道。
沧澜市所有的大众4s店全是一个老板,每家4s店之间都有竞争关系,若是销售额垫底,不仅老板没有好脸色,其他的同行也会看不起,要是连续几个月,总经理的位置也得换人了。
没到一分钟,销售主管就从三楼跑到一楼,眼睛一扫,就马上确定杨南和老鬼两人,因为现在整个4s店只有杨南他们两个是客人。
“先生您好,我是这家店的销售主管,也是他们的上级,有什么委屈您可以跟我讲,我一定尽最大的努力让您满意。”
销售主管朝杨南伸出了手,因为老鬼站在杨南身后,所以销售主管一眼就看出来,这两个人以杨南为首。
见到主管对杨南如此客气,阮丹突然有些后悔,早知道就道个歉好了,反正说声对不起也死不了人,也掉不下一块肉,现在主管下来,自己挨骂是肯定的,罚款也跑不了。
在知道得罪不起杨南之后,阮丹又把仇恨转移到马伟身上。
“委屈到谈不上,只不过别人叫我滚,我现在想滚,你们拦着而已。”
杨南不轻不重的说道。
主管看了阮丹一眼,刚才马伟在电话中已经说清楚,是阮丹得罪了对方,若想让对方消气,肯定要让阮丹道歉。
“阮丹,我就是这么教你跟客人说话的吗?我没告诉过你把顾客当做上帝吗?对待上帝你就是这种态度吗?”
主管一连好几个问题问向阮丹。
阮丹低着头:“可是您也告诉我,要区别对待真正的顾客和上这找存在感的,对后者也不能惯着,要拿出手段来。”
“我…可我告诉你说脏话了吗?”
主管顿时气不打一处来,都这个时候了,你还找理由,你直接道个歉所有事情都解决了,人家买了车,咱们也挣了钱,皆大欢喜。
主管此刻也猜到了事情的缘由,肯定是阮丹狗眼看人低,以为人家没钱买不起车。
“我道歉不就完了吗,你跟我喊什么啊!”
阮丹顶撞道,当着这么多人的面让自己下不来台,若自己一声不吭,以后还怎么在这待着。
主管愤恨的看了阮丹一眼,这阮丹他早就看不顺眼了,作为下属,平时就不把自己放在眼里,若搁在平时也就算了,毕竟阮丹卖车还是有一定能力的,可是今天要不把客户的气消了,总经理说不定就会让自己下岗。
自己今天这个职位,可是熬了五年才混上来的,一定不能毁在阮丹这个娘们的手上。
主管想到这点后,冷冷说道:“阮丹,现在给你两个选择,既然你做错事情就要道歉,若客户原谅你,你还可以在这继续干下去,若客户不原谅你,你明天就不用来上班了。”
(未完待续)
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