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“这位经理,我们到这里来就是要买手机的,我本来是想买这部最新款的苹果手机,但是你们这位服务员的态度让我打消了这个想法,我决定不买苹果手机了。”
“王晓珊,你先出来一下,向这位顾客道歉。”
“经理,我,我又没做错什么,为啥要向这两个穷酸道歉,他们就会吹牛,他们根本买不起最新款的苹果手机。经理你别被他们忽悠了?”
“王晓珊,我再说一遍,向这位顾客道歉。”
“经理,让我道歉也可以,如果这两个人能证明自己真的有能力购买那部苹果手机,我就向他们道歉可以不?”
“这位经理,你的员工看来并不服从你的管理啊,苹果手机,我是不会购买了,就这样的服务态度,我每次用手机的时候都会想起来的。这样吧,我买两部最新款的华为手机吧,听说华为手机在国内很受欢迎的,”
“先生,华为手机是国内非常不错的一个品牌,在某些功能方面做的比苹果还强。华为手机的柜台在这边。”
“走菊花姐,我们看看华为手机去,昨天他们说华为手机是最好的。那个最新款的华为是哪一款呢,我一下子忘记了。”
李三宝转身来到苹果柜台对面的华为手机柜台前。
“哎服务员,你把那个最新款的给我拿两部,教一下我们怎么使用。”
“好的先生,这是样机,你看手机是这样操作的,很简单,一步一步的进行就可以了,不懂的还可以上网查询一下。”
听着对方耐心的讲解,柳菊花和李三宝很快就掌握了手机的使用方法。
“服务员,你们这里可以办理电话卡吗?”
“先生,你买我们的手机,我们可以免费送你电话卡的,一张主卡,一张副卡,而且主卡和副卡相互通电话,还是免费的。”
“好吧,你帮我们拿两部手机过来吧,再帮我们办张电话卡就可以了。”
“先生你们先去收银台交一下费用,一共是15398,我这就给你们取手机去。”
“哎,菊花姐,李先生,你们怎么在这里呀?”
“雨彤,是你呀,这么巧,我和三宝兄弟过来买手机呢!你怎么过来了?”
“这家店的老板是我闺蜜啊,我过来找她玩,一进门就先看到你们两个了。菊花姐你脸色怎么这么差。”
“唉,刚才也许是我们穿的衣服太土,太破烂了,被人当成来这里胡闹的了,要把我们赶出去。把我给气得,到现在还没回过神来。”
“竟然还有这样的事情?”
“雨彤姐,是王晓珊看他们衣服穿的太随意了,误会他们买不起,所以服务态度差了点。”
大堂经理显然是认识陈雨彤的。
“穿衣服太随意,是往外赶顾客的理由吗?服务差了点,要是都像她那样的服务态度,这店还开门不?你作为大堂经理,这样损害公司利益的事情,你为啥不处理?是你想走人还是她走人?你选一个吧。”
“雨彤姐,对不起。”
这位大堂经理说完转脸看着那位苹果柜台服务员,“王晓珊,你收拾一下,去财务结一下工资,可以下班了,以后去其他地方上班,把眼睛擦亮些。快走吧。”
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“经理,我……”
一想到自己的老公昨天刚刚被单位炒了鱿鱼,自己的心情本来就不好,这下自己再没了工作,自己一家该咋生活啊!
看着还在那里犹豫的王晓珊,大堂经理开口说道:“什么都别说了,都是成年人,你自己犯的错,自己承担吧,快去财务结一下工资,下班吧。”
李三宝冷眼看着一副死了亲娘老子表情的王晓珊,心里直呼痛快。
柳菊花去柜台交了费用,在陈雨彤的帮助下选择了一个好的电话号码,并新建了一个微信号码,绑定了银行卡号,三人才结伴离开了营业大厅。
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