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第98章 外卖业务全城开通前夕（第2页）
不过陈腾敏锐地注意到了张柠欣有些纠结的表情。
“你想讲几句？”
“嗯，有些注意事项我还是不放心，希望他们能记着点。”
“等他们吃的高兴再说。”
于是过了一会儿，等到大家吃得高兴了，张柠欣站了起来。
所有人的目光，都聚焦在了她的身上。
被这么多人齐刷刷地盯着，张柠欣也有些紧张。
陈腾看到她的手有些发抖。
不过她并没有怯场。
“大家吃的怎么样？”
“好！”
“太爽了！”
“第一次吃这么豪华的大餐。”
“谢谢老板！”
听着这么多人的欢呼声，张柠欣满意地笑道：
“大家能吃的开心就好。”
“刚刚我问老板要不要讲几句，老板说让大家吃得开心点。”
“我觉得也对，是我欠考虑了。”
“不过明天就是全城外卖业务正式开通的日子，我还是放心不下，想要叮嘱各位几句。”
陈腾略有一丝讶异。
好家伙，这踩一捧一的劲跟谁学的？
自己唱白脸，还帮老板唱红脸。
这下可真的是优秀的打工人了。
员工们吃的开心，并没有介意张柠欣说话。
正好现在吃饱了，也不是特别想要再吃下去。
于是一个个都竖起耳朵听了起来。
“第一，明天全城外卖业务正式开通，我们必然会遇到很多的问题。顾客合理的要求，我们要满足。顾客不合理的要求，我们直接拒绝。”
“如果遇到你自己在短时间内解决不了的问题，及时地向上汇报。千万不要想着自行解决，那样只会让事情变得更糟。”
“第二，我们本质上是服务行业，不管是对商家还是对消费者，都要抱有真诚的态度，认真地对待工作当中的一切。”
“第三……”
张柠欣讲了很多，事无巨细地叮嘱着。
陈腾听得都连连点头。
张柠欣考虑得十分周到。
他突然想到，刚才张柠欣故意询问他要不要讲话，会不会是故意给自己提点的机会？
因为人都会好为人师。
所以有些员工在面对老板时，采用的拍马屁方法就是犯错。
这个错误不能太高级太严重，战略方向上犯错，会极大地影响在老板心目中的地位。
这个错误也不能太低级，倒翻水这种同样会让人心生厌恶。
反倒是张柠欣刚刚的“犯错”
。
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