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秘书显然很清楚这类事情的处理机制,因为陈天就没见他离开过,却很清楚相关安排。
张继很懂得讲话艺术,没有唱太多官腔,而是采用互动的方式问一个小朋友:“小朋友,你现在感觉身体怎么样啊,有没有哪里不舒服呢?”
“才没有呢。”
小朋友大约四岁,身体已经不再难受,变得很活泼:“羊肉汤可好喝了。”
“哈哈,是吗,那以后让妈妈在家给你做,更好喝,好不好?”
张继温和的笑着道。
“好。”
简短的互动之后,张继抛出主题:“嗯,我想各位家长一定都很想知道孩子们到底是怎么发病的?又是怎么在这么短的时间内治好的?我请来了这次事件的功臣,有些孩子称其为‘大哥哥’的陈天天,陈医生,我们请他介绍下。”
他特意的强调“这么短的时间内”
,是为了让家长们在心里有个“大家尽心尽力救治”
的印象,方便接下来的谈判。
说完以后,张继对陈天点了下头,顺便递了个眼神。
陈天会意,因为提前沟通过,知道该怎么说。
其实也没什么特殊,张继说的很对,事情已经发生,该承担的责任绝不推脱,但是难免家长们关心则乱,不能理性的看待问题。
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所以,他们作为管理部门和第三方人员,作用就是客观的让双方正确沟通,来解决这件事情,只有事情解决的让家长们满意,后面面对媒体时,才不会被动,也能向社会公众交代。
陈天走上台去,丝毫不怯场,面对有几个胆大的孩子大声叫“大哥哥”
,陈天都报以温暖的微笑,这引得其他孩子也都跟着欢呼着叫他。
有一位家长问自己女儿:“这个大哥哥是帮你们治病的医生吗?”
“是的妈妈,就是他让人给我们买的羊肉汤,还给我们扎针,一点也不疼,但是刘子涵那个爱哭鬼还说疼呢都哭了,我都没哭。”
孩子天真的回答,顺便鄙视了一下同班扎针还哭的小伙伴。
家长既心疼又有点欣慰,还待询问时,台上陈天已经开始讲了,他从孩子们体寒的症状说起,并向家长们求证,大多数家长都发现了孩子的不寻常,但也有个别粗心的家长完全没在意。
然后陈天讲了一下绿豆,薏米等食物的特性,还举例说有些爱美的年轻人用它们来作为减肥祛湿的方法,也是可以的。
随后讲到孩子们发病原因,最后再讲述一碗羊肉汤如何治好了孩子们的病,以及自己针灸治疗体寒隐疾的过程。
“你是说,你是中医?”
一名家长听到后面,忽然站了起来,质问道。
“没错,我是一个中医。”
我中医,我自豪!
家长情绪有点激动,手指着陈天喊道:“中医都是骗人的。”
陈天愕然,不少家长都朝这位家长看了过去。
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